Агентство Юридической помощи

Непоставленного в срок

Содержание

Когда можно требовать возврата

Заявление о возврате денег направляется по окончании оговоренного срока поставки продукции. Для этого нужно иметь платежный документ (чек, квитанцию), подтверждающий выполнение своей части сделки. При наличии письменного соглашения, время доставки прописываются в его условиях.

Потребовать возврат денег за непоставленный товар можно:

  • Путем проведения переговоров с поставщиком;
  • Направив претензию;
  • Обратившись в суд с исковым заявлением.

Устные переговоры

Телефонного звонка с требованием вернуть деньги будет достаточно, если грамотно его сформулировать и обосновать нормами закона. Поставщик старается не расторгать договор и не терять деньги. Он может предложить продлить соглашение или заменить поставляемый товар аналогичным. Заказчик вправе согласиться на новые условия или отказать.

Письменная претензия

Начиная устные переговоры с недобросовестной стороной, следует помнить, что доказательством они не являются. А вот претензионное письмо с приложенной квитанцией о его пересылке или отметкой о получении может служить доказательством в суде.

Если вопрос не решается путем устных или письменных переговоров, добросовестной стороне остается только требовать выплат затраченных средств и неустойки через суд.

Сроки возмещения

Законом не предусмотрены временные рамки возмещения убытков покупателя. А вот с ответом на претензию продавец тянуть не может. При обращении физлица срок ответа на жалобу составляет десять суток, а в договорных отношениях между субъектами предпринимательской деятельности – месяц.

Требования к оформлению письма

Закон не предъявляет четких требований к форме письма. Поэтому следует ориентироваться на требования Инструкции по делопроизводству. К примеру, такие:

  • Претензия должна быть напечатана на белом листе формата А4. Если письмо подает организация, можно оформить его на фирменном бланке;
  • Составляется две копии письма. На вашем экземпляре ответчик должен оставить отметку о получении. При отправке претензии рекомендованным письмом, у вас будет корешок о его вручении сотрудниками почты;
  • Средний размер письма составляет до трех листов. Если вы хотите сослаться на договор или другие документы, лучше оформить их приложением и прикрепить к письму;
  • Озаглавить документ можно «претензия» или «заявление». Таким образом, вы обозначите характер письма;
  • Обозначьте, на чье имя подается претензия (должность, фамилия инициалы, реквизиты организации);
  • Указывается дата составления обращения;
  • Заверяется документ личной подписью заявителя.

Директору ОАО » ТехПром»

400012 г. Волгоград ул. Иртышская, 28

Ведерникова Игоря Леонидовича, 1972 г.р.,

40005 г. Волгоград ул. Печатная,17,кв.3,

о возврате денег за недоставленный товар

15 марта 2017 года я, Ведерников И.Л. (далее – Покупатель), заключил договор купли-продажи №234 от 15.03.2017 с ОАО «ТехПром» (далее Продавец) на приобретение стиральной машины LG (серия ММ № 355678).

15 марта 2017 я оплатил полную стоимость стиральной машины и ее доставки. У меня имеется квитанция об оплате .

По условиям договора Продавец должен был доставить покупку в пятидневный срок – то есть до 20 марта 2017 года. Однако, на сегодня оплаченный товар не поставлен.

На основании изложенных фактов, в соответствии со статьей 22, статьей 23.1 пункта 2, статьей 23.1 пункта 3 , требую:

  1. В течение десяти дней выплатить оплаченную за товар сумму – ;
  2. Выплатить неустойку, положенную по закону, из расчета 28000*0,5% = 140 (сто сорок) рублей за каждый день просрочки доставки, начиная с 20.03.2017;
  3. Сообщить мне о результатах рассмотрения моего заявления рекомендованным письмом.

В случае отказа в удовлетворении перечисленных требований, я буду вынужден подать исковое заявление в суд.

  1. Копия договора купли-продажи № 234 от 15.03.2017;
  2. Копия квитанции №387 от 15.03.2017.

Как правильно написать претензионное письмо о непоставке продукции в срок?

Итак, как же именно составляется данный документ? Основное правило гласит, что претензия заполняется в относительно произвольной форме, однако предполагает соблюдение определенных правил. К примеру, есть обязательные пункты, без которых претензия не будет считаться юридически грамотной: наличие реквизитов организаций сторон, информация о конкретном лице-получателе и т.д.

В документе обязательна информация:

  • Даты и номера договора поставки;
  • Выдержки из первоначального соглашения между сторонами относительно пункта о сроках доставки;
  • Информация о том, что поставщик нарушил обязательства поставки или не поставил товар вообще;
  • Требование поставить товар;
  • Требование оплаты неустойки или штрафа (исходя из условий, оговоренных между сторонами ранее в договоре);
  • Сообщение о том, что заказчик намеревается обратиться в суд в случае, если со стороны поставщика не будет никакой ответной реакции;
  • Подпись и печать руководителя организации.

Не забудьте также приложить к претензии все сопутствующие документы, которые, так или иначе, имеют отношение к делу: любые виды чеков, квитанций, уведомлений и пр. Сделайте качественные цветные копии, а оригиналы документации оставьте при себе.

Ни в коем случае не высылайте поставщику оригиналы документов, даже если он этого требует. Только таким образом Вы сможете в дальнейшем отстоять свои права в суде.

Важность правильного составления договора поставки

В договоре обязательным пунктом должны быть оговорены не только условия предварительной оплаты, но и сроки, в течение которых данная процедура должна быть завершена. В случае отсутствия таких данных договор между сторонами может считаться недействительным.

Что необходимо знать о возврате товара?

О том, сделать возврат бракованного товара без чека,

Считается, что в случае нарушения сроков поставки, заказчик может перенести срок на более поздний, тем самым установить новую дату. Также он имеет право вовсе отказаться от исполнения своих обязательств по договору и потребовать полного возврата денежных средств. В случае, когда поставщик нарушает сроки поставки товара, за который была ранее внесена предварительная оплата, он обязуется оплатить каждый день просрочки в размере половины процента суммы от предварительной оплаты, которую внес заказчик.

Согласно закону, пени взыскивается со дня, когда согласно соглашению, между сторонами должна была произойти передача товара до дня непосредственного вручения товара заказчику. Также неустойка может выплачиваться с момента непоставки товара в соответствии с договором до дня возврата полной суммы, которую заказчик предварительно внес за товар. Сумма неустойки ни в коем случае не может быть больше общей суммы предварительной оплаты партии изделий, которую вносил заказчик (согласно статье 23 пункту 1 Закона «О защите прав потребителей»).

Также заказчик имеет полное право потребовать у поставщика возмещения убытков, которые возникли вследствие нарушения пунктов договора. Требования заказчика относительно возврата потраченных средств и компенсации должны быть удовлетворены поставщиком в течение 10 суток с момента их предъявления.

В случае, когда поставщик отказывается удовлетворить требования, заказчик вправе обратиться в суд для восстановления справедливости (данное право регламентировано статьей 17 вышеупомянутого закона).

Первое — перечень технически сложных товаров является закрытым. Это означает, что технически сложные товары отражены…

Поиск ответа Всего найдено: 9 Вопрос № 288176 При замминистра или при замминистре была инициирована…

Юридические аспекты оформления возвратаПраво покупателя отказаться от покупки или обменять приобретенный товар закреплено Законом РФ…

Правописание слова «в течении»Чтобы опре­де­лить, как пра­виль­но «в течениЕ» или «в течениИ», вос­поль­зу­ем­ся кон­крет­ным кон­тек­стом.После…

Возможен ли возврат внешнего аккумулятора надлежащего качества?Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню…

При возникновении спора по договору поставки необходимо соблюсти досудебный порядок урегулирования разногласий . Бывают ситуации , когда договор поставки не подписывался , а денежные средства за товар уже перечислены на основании выставленного счета . Ранее в статье » Договор поставки не подписан . Что делать ?» мы подробно разбирали данную ситуацию . Теперь Вам в помощь , пример претензии для данного случая .
Хочу отметить , что данный пример претензии разрабатывался под конкретную ситуацию . Взяв за основу эту претензию Вы можете разработать свою , конкретно под Ваш случай .

Руководителю
ООО » РОМАШКА »
127410 , г . Москва , ул . __________, д .____, корпус ____
ИНН ___________________

От Директора ООО » Василёк »
248000 , г . Калуга , ул . __________, д .____, офис ____
ИНН ___________________
Тел :________________________

Исх . No ____
«___» ________ 2016г .

Претензия.

23 июля 2016 года ООО » Василёк » заказало в Вашей организации следующий товар : арматура 16А500 метра ( 1800 м / л ) на сумму 77 582 , 16 руб .; арматура 10 А500 мера ( 1400м / л ) на сумму 26 269 , 76 руб .; арматура 12 А 500 мера ( 2600 м / л ) на сумму 65 713 , 59 руб .; сетка сварная 1 . 5х24х48 ( 34 рулона ) на сумму 35 706 , 80 руб .; уголок 125х8L = 12м 4 шт . на сумму 21 649 , 17 руб . а также доставку товар на сумму 3 000 , 00 руб .
ООО » РОМАШКА » в наш адрес выставил счет на оплату товара No 6 от 23 июля 2016 года на сумму 195 306 , 34 руб . ( Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей ) 34 копейки .
23 июля 2016 года нами был оплачен вышеуказанный счет на сумму 195 306 , 34 руб . ( Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей ) 34 копейки , что подтверждается платежным поручением No 20 от 3 . 07 . 2016 г .
Итого нами была произведена оплата строительных материалов на сумму 195 306 , 34 руб . ( Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей ) 34 копейки . ООО » РОМАШКА » обязалось поставить товар после поступления денежных средств на расчетный счет . Денежные средства на Ваш счет поступили в июле 2016 года .
Статьей 153 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено , что сделками ризнаются действия граждан и юридических лиц , направленные на установление , изменение или прекращение г ражданских прав и обязанностей .
Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение , которое достаточно определенно и выражает намерение лица , сделавшего предложение , считать себя заключившим договор с адресатом , которым будет принято предложение .
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 названного Кодекса совершение лицом , получившим оферту , в срок , установленный для ее акцепта , действий по выполнению указанных в ней условий договора ( отгрузка товаров , предоставление услуг , выполнение работ , уплата соответствующей суммы и т . п .) считается акцептом , если иное не предусмотрено законом , иными правовыми актами или не указано в оферте .
В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона ( продавец ) обязуется передать вещь ( товар ) в собственность другой стороне ( покупателю ), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму ( цену ).
Заключение договора сторонами посредством совершения конклюдентных действий в виде перечисления предоплаты на основании выставленного счета на оплату товара свидетельствует , учитывая изложенные выше нормы прав , о совершении разовой сделки купли-продажи .
Пунктом 1 статьи 456 Кодекса предусмотрено , что Продавец обязан передать покупателю товар , предусмотренный договором купли-продажи .
В силу пункта 1 статьи 457 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи , а если договор не позволяет определить этот срок , в соответствии с правилами , предусмотренными статьей 314 Гражданского кодекса Российской Федерации .
По состоянию на 6 ноября 2016 года вышеуказанный товар в адрес ООО » Василёк » от ООО » РОМАШКА » не поставлен , обязательства Продавцом надлежащем образом не исполнены .
В соответствии со ст . 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона , иных правовых актов , а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями .
Обязательства признаются исполненными надлежащим образом , если точно соблюдены все условия и требования , предъявляемые к предмету исполнения , субъектам , месту , сроку , способу исполнения .
Согласно ст . 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае , когда продавец , получивший сумму предварительной оплаты , не исполняет обязанность по передаче товара в установленные договором сроки , покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты .
В связи с тем , что по состоянию на 06 ноября 2016 г . имеет место не поставка товара , т . е . неисполнение обязательства в соответствии со ст . 401 Гражданского кодекса Российской Федерации , просим Вас вернуть на наш расчетный счет денежные средства в размере 195 306 , 34 руб . ( Сто девяносто пять тысяч триста шесть рублей ) 34 копейки , перечисленные по счету No6 от 23 июля 2016 года , в течение 5 календарных дней с момента получения данной претензии .
Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены , ООО » Василёк » оставляет за собой право , руководствуясь нормами действующего законодательства , перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций предусмотренных законодательством . Кроме того , мы будем вынуждены передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд в порядке , установленном действующим законодательством с возложением на Вас судебных расходов и расходов на представителя .

1 . Копия платежного поручения No 20 от 23 . 07 . 2016 г . – 1 экземпляр на 1 листе .
2 . Копия счета на оплату No6 от 23 июля 2016г . – 1 экземпляр на 1 листе .
3 . Оригиналы акта сверки взаиморасчетов по состоянию на ________ – 2 экземпляра на 1 листе каждый .

Директор ООО » Василёк » Иванов И . И .

Руководитель юридического бюро Абраменко О . В .
При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна .
2017г . ( с ) abramenko . pro

Понравилась статья? Сохрани в своей соцсети!

Кому: Генеральному директору ООО «Поставка товара» Адрес: 000000, г.Москва, ул.Тупика, д. 35, корп.1 От: Сидорова Федора Ивановича Адрес: 000000, Москва, ул. Васина, д.1 Тел: +7 (915) 000-00-00 ПРЕТЕНЗИЯ ПО ДОГОВОРУ ПОСТАВКИ ТОВАРА «02» мая 2014 года я Сидоров Федор Иванович (далее-Потребитель) подписал договор поставки товара c Обществом с Ограниченной Ответственностью «Поставка товара» (далее-Поставщик) на покупку Apple iPhone 5S 32Gb и Apple iPhone 5S 16Gb. В соответствии с указанным договором оплата мной была произведена полностью, о чем свидетельствует чек по операции на сумму 37.830 (тридцать семь тысяч восемьсот тридцать) рублей. В соответствии с договором доставка товара должна быть осуществлена в течении 3-х дней после оплаты, а именно «05» мая 2014 года. По настоящее время товар не доставлен.

Непоставка товара – что делать если поставщик не поставил товар

Образец претензии, если договорной срок изготовления и поставки мебели сорван исполнителем

Претензия 2 февраля 2012 г. я заказал Вашей фирме кухонную мебель, срок изготовления, доставки и сборки которой был установлен договором 60 дней. По состоянию на 25 мая 2012 г. работы не выполнены и мебель не доставлена. На мои требования по телефону ускорить выполнение работ я получал лишь пустые отговорки и обещания, что все будет завершено в ближайшее время.

Согласно п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок.

Как писать рекламацию непоставленный товар в срок

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 названного Кодекса совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте. В соответствии со статьей 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
ООО «РОМАШКА» обязалось поставить товар после поступления денежных средств на расчетный счет. Денежные средства на Ваш счет поступили в июле 2016 года. Статьей 153 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что сделками ризнаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.
Согласно пункту 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Если вещь индивидуально-определенная, единственная в своем, то покупатель вправе требовать принуждения поставщика (продавца) к поставке такого товара, если сможет доказать, что этот товар действительно есть у поставщика (ст. 463 ГК РФ). (2) Вещь, обладающая родовыми признаками – это вещь, которая может быть заменена другой вещью того же рода. Например, песок, бетонные блоки, запчасти, плитка, итд. Не имеет значения насколько товар редкий и незаменимый – главное, что он не регистрируются и не обладает исторической, культурной или личной ценностью.

Если это вещь, определяемая родовыми признаками, то покупатель НЕ вправе требовать поставки такого товара – гражданский кодекс не предусматривает такой меры защиты покупателя. Однако покупатель вправе требовать взыскания уплаченной стоимости товара, убытков и неустойки.
Сделайте качественные цветные копии, а оригиналы документации оставьте при себе. Ни в коем случае не высылайте поставщику оригиналы документов, даже если он этого требует. Только таким образом Вы сможете в дальнейшем отстоять свои права в суде.

Важность правильного составления договора поставки В договоре обязательным пунктом должны быть оговорены не только условия предварительной оплаты, но и сроки, в течение которых данная процедура должна быть завершена. В случае отсутствия таких данных договор между сторонами может считаться недействительным. Считается, что в случае нарушения сроков поставки, заказчик может перенести срок на более поздний, тем самым установить новую дату.
Также он имеет право вовсе отказаться от исполнения своих обязательств по договору и потребовать полного возврата денежных средств.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
В соответствии с вышеизложенным, руководствуясь ст.ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу Вас в срок до . . года передать мне оплаченный мною товар.
Выплатить неустойку за нарушение срока исполнения работ по договору с 3 апреля 2012 г. по 15 июня 2012 г. в размере 299 000 рублей из расчета: 299 000 (цена договора) х 0,03 х 74 дня просрочки, но не более цены договора. Предупреждаю, что в случае просрочки нового срока исполнения договора я обращусь с иском в суд, который, помимо обязания Вашей организации исполнить договор в натуре и взыскания с нее неустойки, пошлины и моих судебных расходов по подготовке и ведению дела, взыщет с нее штраф в размере 50 процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В этой связи предлагаю Вам обсудить возможность заключения между нами мирового соглашения в досудебном порядке.

Приложения: 1. Копии квитанций об оплате работ по договору 2.
Кроме того, можно требовать проценты, установленные ст.317.1 ГК РФ, хотя судебная практика формируется, в пункте.53 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» указано, что начисление с начала просрочки процентов по статье 395 ГК РФ не влияет на начисление процентов по статье 317.1 ГК РФ. Тем не менее, в претензии лучше указать, что будете требовать не только неустойку, но и проценты по ст.317.1 ГК РФ. Резюмируя, надо сказать следующее – обязательно направляйте претензию в случае непоставки или недопоставки товара.
Можете сами составить её по образцу, но лучше обратиться к специалисту. Грамотная претензия может ускорить решение проблемы и сэкономить время и деньги на судебные расходы.

Статья 520 ГК РФ. Права покупателя в случае недопоставки товаров, невыполнения требований об устранении недостатков товаров или о доукомплектовании товаров

1. Если поставщик не поставил предусмотренное договором поставки количество товаров либо не выполнил требования покупателя о замене недоброкачественных товаров или о доукомплектовании товаров в установленный срок, покупатель вправе приобрести непоставленные товары у других лиц с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение.

Исчисление расходов покупателя на приобретение товаров у других лиц в случаях их недопоставки поставщиком или невыполнения требований покупателя об устранении недостатков товаров либо о доукомплектовании товаров производится по правилам, предусмотренным пунктом 1 статьи 524 настоящего Кодекса.

2. Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.

См. все связанные документы >>>

1. Комментируемая статья вводит неизвестную ранее законодательству о договоре поставки норму, предусматривающую права покупателя в случае неисполнения поставщиком обязательства в натуре.

В общей форме нормы об исполнении должником обязательства в натуре содержались в ст. ст. 191 и 221 ГК 1964 г. Однако фактически они не находили применения, т.к. отсутствовал правовой механизм принуждения должника к исполнению обязательства в натуре. Плановый характер распределения поставляемых товаров лишал покупателя возможности приобрести недопоставленные или незамененные товары у других лиц.

В рыночных условиях покупатель приобрел не только право, но и реальную возможность приобрести товары у других лиц при нарушении поставщиком обязанности передать товары в обусловленный срок либо заменить товары, переданные с недостатками, товарами надлежащего качества или комплектными.

Такое право возникает:

1) при передаче поставщиков товаров в меньшем количестве, чем предусмотрено договором, или с нарушением сроков;

2) при невыполнении поставщиком требования покупателя о замене недоброкачественных товаров на товары надлежащего качества;

3) неукомплектовании товаров по требованию покупателя.

Все необходимые и разумные расходы по приобретению товаров у других лиц покупатель вправе взыскать с поставщика наряду с предъявлением требования о возмещении иных возможных убытков.

Аналогичные права у покупателя возникают в случае приобретения у других лиц товаров при расторжении договора по инициативе покупателя вследствие нарушения поставщиком договорных обязательств. Поэтому в абз. 2 п. 1 статьи предусмотрено, что при определении размера подлежащих возмещению расходов на приобретение товаров у других лиц применяется правило, установленное п. 1 ст. 524 (см. коммент. к ней).

2. Покупателю (получателю) товаров по договору поставки в случае поставки недоброкачественных и некомплектных товаров, в дополнение к последствиям таких нарушений, предусмотренных ст. ст. 475 и 480 ГК, предоставлено право отказаться от оплаты товаров, не соответствующих условиям договора о качестве и комплектности, а если товар уже оплачен, потребовать возврата уплаченных сумм до устранения недостатков. Таким правом покупатель (получатель) может воспользоваться в том случае, когда он не отказывается от исполнения договора, а лишь требует замены товаров с недостатками товарами надлежащего качества или их доукомплектования.

Правом отказа от оплаты товаров покупатель может воспользоваться, если договором предусмотрена оплата товара через определенный срок после их передачи или с рассрочкой платежа, а также в иных случаях, когда несоответствие товаров установлено покупателем до наступления срока их оплаты.

Решение от 2 ноября 2017 г. по делу № А40-131451/2017

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Р Е Ш Е Н И Е

Дело № А40-131451/17-109-699
г. Москва
02 ноября 2017 года
Резолютивная часть объявлена 26.10.2017
Полный текст решения изготовлен 02.11.2017
Арбитражный суд в составе: судьи А.А.Гречишкина,
При ведении протокола судебного заседания секретарем судебного заседания Н.С. Карабековым,
рассмотрев в судебном заседании дело по иску ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил»
к АО «Газпромтрубинвест»
3-е лицо: АО «РН-Снабжение»
о взыскании пени по договору поставки материально-технических ресурсов от 03.08.2016 г. № 16/08/023/СБ в размере 2 370 497 руб. 48 коп.,
и встречное исковое заявление АО «Газпромтрубинвест»
к ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил»
о взыскании пени в сумме 1 227 922 руб. 04 коп.
при участии:
от истца – Голованова Е.В. по доверенности от 01.12.2016
от ответчика – Иустинова Л.П. по доверенности от 01.08.2016
УСТАНОВИЛ:

1. ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» обратилось в Арбитражный суд г. Москвы с исковым заявлением к АО «Газпромтрубинвест» при участии третьего лица АО «РН-Снабжение» о взыскании пени по договору поставки материально-технических ресурсов от 03.08.2016 г. № 16/08/023/СБ в размере 2 370 497 руб. 48 коп.
Определением суда от 07.09.2017 принято к рассмотрению с первоначальным иском встречное исковое заявление АО «Газпромтрубинвест» к ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» о взыскании пени в сумме 1 227 922 руб. 04 коп.
Истец подержал требования, предъявленные встречные требования не признал.
Ответчик предъявленные исковые требования не признал, поддержал встречные требования в полном объеме.
Суд, выслушав доводы сторон, рассмотрев первоначальные и встречные требования, исследовав и оценив имеющиеся в материалах дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи, считает, что первоначальные требования подлежат удовлетворению, встречные требования подлежат частичному удовлетворению в связи с нижеследующим.
2. Как следует из материалов дела, 03.08.2016 между ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» (покупатель) и АО «Газпромтрубинвест» (поставщик) заключен Договор поставки материально-технических ресурсов № 16/08/023/СБ (далее — Договор), в соответствии с которым ответчик обязался передать в собственность покупателя, а покупатель оплатить товар по номенклатуре, качеству, в количестве, по ценам и в сроки поставки согласно условиям настоящего Договора и Приложений к нему.
Спецификацией №1 и №2 к договору, являющимися приложениями к Договору установлены условия поставки товара: место назначения, срок поставки, грузополучатель (АО «РН-Снабжение» — третье лицо).
В соответствии с п.8.1 договора в случае нарушения сроков поставки Товара предусмотренных в Договоре и Приложениях к нему, а также сроков, установленных п. 9.6 Договора, Поставщик уплачивает Покупателю пеню в размере 0,1% от стоимости непоставленного в срок Товара, Товара с недостатками или ненадлежащего качества (подлежащего замене и/или ремонту) за каждый день просрочки, но не более чем 10 % от стоимости непоставленного в срок товара.
Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором (ст. 521 ГК РФ).
Датой исполнения обязательств по поставке товара согласно договора, является момент проставления отметки в оригинале железнодорожной, товаротранспортной, транспортной и иной товарной накладной в пункте назначения, свидетельствующая о прибытии Товара в пункт назначения (п. 4.2.3 договора).
3. Из позиции истца по первоначальному иску следует.
Истец считает, что поставщик неоднократно нарушал сроки поставки товара, по пункту 1 спецификации №2 к договору поставки допустил поставку товара ненадлежащего качества (железнодорожные накладные №ЭШ633071 от 04.11.2016г. (счет-фактура 5272 от 04.11.2016г.), №ЭШ666603 от 05.11.2016г. (счет-фактура №5289 от 05.11.2016г.)), что подтверждается актом о выявленных недостатках и перепиской между истцом, ответчиком и третьим лицом (грузополучателем).
В случае обнаружения несоответствия качества Товара условиям договора и приложениям (спецификациям) к нему, подтвержденным актом о выявленных недостатках, до момента замены и/или допоставки Товара обязательства поставщика по поставке соответствующего товара считаются неисполненными (п. 5.3 Договора).

Таким образом, датой поставки ответчиком вышеуказанных партий товара (счет-фактура №5272 от 04.11.2016; счет-фактура №5289 от 05.11.2016) является 18.02.2017 (железнодорожная накладная №ЭЯ897590 от 10.02.2017).
Сумма пени за просрочку поставки товара за период с 31.08.2016 по 10.02.2017 составляет 2 370 497 руб. 48 коп.
02.05.2017 и 29.05.2017 истцом в адрес ответчика направлены претензии №2949 от 28.04.2017 и № 3026 от 26.05.2017 с требованием об оплате суммы пеней, при этом, ответчик согласно ответному письму № 70-КЗ/01 от 19.05.2017 отказался оплатить, в связи с чем, истец обратился в суд.
4. Из позиции ответчика на первоначальный иск следует.
ОАО «Газпромтрубинвест» считает, что подлежащая уплате сумма пени явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства по следующим основаниям.
Согласно пункту 8.1 Договора № 16/08/023/СБ от 03.08.2016 в случае нарушения сроков поставки товара, предусмотренных в договоре и Приложениях к нему, а также сроков, установленных п. 9.6 Поставщик уплачивает Покупателю пеню в размере 0,1% от стоимости не поставленного в срок Товара, за каждый день просрочки, но не более чем 10% от стоимости не поставленного в срок Товара.
В соответствии с п. 8.2 Договора в случае нарушения сроков оплаты поставленного Товара, предусмотренных пунктами 6.2 и 6.3 Договора, либо предусмотренных в Приложениях к Договору, Покупатель уплачивает Поставщику пеню в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, но не более чем 10% от неоплаченной в срок суммы.
Конституционный суд РФ в Постановлениях №154-0 от 22.04.2004г., № 11-П от 24.06.2009г. сформулировал правовую позицию, в соответствии с которой санкции штрафного характера должны отвечать требованиям справедливости и соразмерности.
Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в определении от 21.12.2000 г. N 263-0, предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, — на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в ч. 1 ст. 333 ГК РФ речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения, что не может рассматриваться как нарушение статьи 35 Конституции Российской Федерации.
Между истцом и ответчиком заключен договор № 16/08/023/СБ от 03.08.2016 по результатам открытого конкурса, ответчик не мог влиять на изменения его условий, в том числе в части размере неустойки, предусмотренной за несвоевременную оплату за товар.
Заключенный договор поставки материально-технических ресурсов № 16/08/023/СБ от 03.08.2016 содержит условия, в соответствии с которыми в случае наступления ответственности ОАО «Газпромтрубинвест» за несвоевременную поставку к нему применяется неустойка в размере 0,1% за каждый день просрочки, тогда как в случае наступления ответственности ООО «Торговый дом «КейЭСПи Стил» за несвоевременную оплату к нему применяется неустойка в размере ключевой ставки ЦБ РФ.
ООО «Торговый дом «КейЭСПи Стил» нарушены обязательства по оплате товара в период с 24.10.2016 по 02.05.2017.
Ключевая ставка ЦБ РФ в указанный период составила 10%, 9,75% и 9,25% годовых.
Договор содержит неравнозначный размер ответственности по отношению к поставщику.
Ответчик считает, просрочка исполнения обязательств по поставки продукции Поставщиком незначительна по времени, составила всего несколько дней, тогда как просрочка исполнения обязательств по оплате со стороны Покупателя составляет около 5 месяцев, в связи с чем, ОАО «Газпромтрубинвест» в соответствии со ст. 333 ГК РФ просит уменьшить подлежащею взысканию сумму пени с 2 370 497 руб. 48 коп. до соразмерной ответственности ООО «Торговый дом «КейЭСПи Стил» по встречному иску АО «Газпромтрубинвест».
5. По встречному исковому заявлению АО «Газпромтрубинвест» обратилось к ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» о взыскании пени в сумме 1 227 922 руб. 04 коп.
В обоснование данного требования АО «Газпромтрубинвест» указало следующее.
Между ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» и АО «Газпромтрубинвест» заключены Спецификации №№ 1,2 к Договору поставки МТР № 16/08/023/СБ от 03.08.2016.
В соответствии с п. 13 Спецификаций оплата за поставленный Товар осуществляется в течение 30 календарных дней с даты исполнения обязательств по поставке Товара, при условии получения Покупателем документов, указанных в пунктах 7.1, 7.2, 7.3 Договора.
ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» (покупатель) свои обязательства по оплате товара исполнил ненадлежащим образом, допустив просрочку оплаты товара.
Согласно п. 8.2 Договора в случае нарушения сроков оплаты поставленного Товара, предусмотренных пунктами 6.2 и 6.3 Договора, либо предусмотренных в Приложениях к Договору, Покупатель уплачивает Поставщику пеню в порядке и в размере, предусмотренных ст. 395 ГК РФ, но не более чем 10% от неоплаченной в срок суммы.
Сумма пени за несвоевременную оплату поставленной продукции по Спецификациям 1 и 2 в соответствии с Расчетом штрафных санкций составляет 1 227 922 руб. 04 коп.
6. ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» предъявленные встречные требования не признало по следующим основаниям.
Покупатель признал факт просрочки в оплате товара, между тем указал следующее.
АО «Газпромтрубинвест» по Спецификациям №1 и №2 обязательства по поставке не были исполнены надлежащим образом, в связи с чем у ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» не возникло встречное обязательство по оплате Товара.
В этой связи Истец в Расчете штрафных санкций к исковому заявлению неправомерно указал сроки оплаты и периоды просрочки.
Покупатель представил контррасчет неустойки, согласно которому сумма пени составляет 770 811, 58 руб.
7. Суд пришел к следующим выводам по первоначальному иску.
В соответствии с п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Судом установлен факт просрочки в поставке товара по договору поставки.
В соответствии с п.8.1 договора в случае нарушения сроков поставки Товара предусмотренных в Договоре и Приложениях к нему, а также сроков, установленных п. 9.6 Договора, Поставщик уплачивает Покупателю пеню в размере 0,1% от стоимости непоставленного в срок Товара, Товара с недостатками или ненадлежащего качества (подлежащего замене и/или ремонту) за каждый день просрочки, но не более чем 10 % от стоимости непоставленного в срок товара.
Поставщик не оспаривал факт просрочки, между тем просил уменьшить размер пени, начисленной за просрочку.
В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
Из обстоятельств дела следует, что ответчик является лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность. У суда нет оснований полагать, что рассматриваемую просрочку в поставке товара можно отнести к исключительному случаю. По мнению суда, этот не выходит за рамки обычной хозяйственной деятельности, поэтому нет причин для уменьшения размера пени, начисленной за просрочку. Кроме того, следует учитывать ограничение в размере неустойки, определенное договором — не более чем 10 % от стоимости непоставленного в срок товара.
Учитывая изложенное, суд полагает, что следует взыскать с АО «Газпромтрубинвест» неустойку в размере 2 370 497 руб. 48 коп.
8. Суд пришел к следующим выводам по встречному иску.
Неисполнение обязательств покупателем по Спецификации №1 к Договору:
АО «Газпромтрубинвест» в соответствии со Спецификацией №1 осуществило поставку в адрес АО «РН-Снабжение» труб насосно-компрессорных 73,02×5,51, К1 N80 TQ, PSL2, NU EW в количестве 181,039 тонн по железнодорожным накладным №3X786287, ЭХ819337 (далее -Товар).
В процессе приемки Товара по качеству был выявлен факт наличия задиров металла, окалин на резьбовых соединениях со стороны ниппельной части труб, являющийся нарушением п.2.17 ГОСТ 633-80 и п.4.4.1.1.1 ГОСТ 51906-2002, что подтверждается Актом №38 от 06 октября 2016г.
18.10.2016 АО «Газпромтрубинвест» письмом №1816 выразило особое мнение касательно Акта №38, предложив провести исследование образцов Товара в независимой лаборатории.
23.11.2016 Истец письмом №2018 проинформировало АО «РН-Снабжение» о выбранных со своей стороны независимых лабораториях.
В последующем образцы Товара переданы для осуществляется проверка качества Товара в согласованной Сторонами независимой организации — ООО «ВНИИТнефтетрубы» г.Самара.
15.03.2017 года в адрес ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» поступило письмо АО «Газпромтрубинвест» и результаты экспертизы в виде Отчета, подтверждающие соответствие Товара требованиям ГОСТ.
По результатам экспертизы, 27.03.2017 указанный Товар принят грузополучателем — АО «РН-Снабжение», замечания по качеству сняты, что подтверждается отметками в товарных накладных.
При таких обстоятельствах, вышеуказанный Товар до даты 27.03.2017 не принят Поставщиком, с согласия Сторон проводилась независимая проверка его качества.
В этой связи, 30-дневный срок на оплату следует исчислять с даты приемки Товара, а именно — 27.03.2017.
Неисполнение обязательств по Спецификации №2 к Договору.
Поставка труб насосно-компрессорных 88,9×6,45 мм, Kl К72 PSL2, EW по Спецификации №2 была осуществлена ОАО «Газпромтрубинвест» также с нарушением требований к качеству, что подтверждается Актом №29/11 от 29.11.2016.
ОАО «Газпромтрубинвест» письмом №2104 от 07.12.2016г. признало факт поставки некачественного Товара и обязалось произвести замену.
18.02.2017 ОАО «Газпромтрубинвест» произвело замену Товара ненадлежащего качества в адрес грузополучателя — АО «РН-Снабжение», что подтверждается железнодорожной накладной №ЭЯ897590 и письмом грузополучателя — АО «РН-Снабжение».
При таких обстоятельствах датой исполнения обязательств по поставке Товара следует считать – 18.02.2017г. В этой связи именно с указанной даты следует исчислять 30 дневный срок для выполнения ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» обязательств по оплате.
Пунктом 5.3 Договора предусмотрено, что в случае несоответствия качества и/или комплектности и/или количества и/или упаковки Товара условиям Договора и Приложений к нему, подтвержденного Актом о выявленных недостатках Товара, указанным в п. 5.2. настоящего Договора, Поставщик в течение 30 календарных дней с момента получения Акта о выявленных недостатках обязан произвести замену Товара на качественный и/или допоставить и/или доукомплектовать Товар и/или осуществить упаковку Товара в соответствии с требованиями Договора и/или Приложений к нему.
До момента замены и/или допоставки и/или доукомплектования Товара и/или осуществления упаковки Товара обязательства Поставщика по поставке соответствующего Товара считаются неисполненными и Поставщик несет ответственность за просрочку поставки Товара в соответствии с п. 8.1. Договора до момента поставки Товара, соответствующего условиям Договора.
Пунктом 2 ст. 520 ГК РФ установлено, что покупатель вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены.
По смыслу данной нормы закона Покупателю предоставлена возможность приостановления встречного исполнения, закреплено право отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества.
При таких обстоятельствах в силу специальных условий пунктов 5.2, 5.3 Договора, а также ст. 520 ГК РФ, расчет неустойки АО «Газпромтрубинвест», предусматривающий сроки для выполнения ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» встречных обязательств по оплате, является неправомерным.
Покупатель произвел контррасчет пени, согласно которому размер пени за просрочку поставки составил 770 811, 58 руб.
Судом установлен факт просрочки в оплате товара со стороны покупателя.
В соответствии с п.8.2. договора при просрочке в оплате товара покупатель оплачивает поставщику пеню в порядке и размере, предусмотренными ст. 395 ГК РФ.
Суд, учитывая вышеизложенные обстоятельства, проверив расчет и контррасчет пени, пришел к выводу о том, что при определении суммы неустойки следует руководствоваться контррасчетом покупателя, в соответствии с которым сумма неустойки составляет 770 811, 58 руб. Данная сумма подлежит взысканию с покупателя.
9. Учитывая, что суд удовлетворил первоначальный иск полностью, а встречный иск в части, по правилам п. 5 ст. 170 АПК РФ следует произвести зачет:
2 370 497, 48 – 770 811, 58 = 1 599685, 9 р.
Указанная сумма подлежит взысканию с АО «Газпромтрубинвест».
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 4, 9, 19, 64-66, 71, 75, 167-171 АПК РФ, арбитражный суд

Р Е Ш И Л:

Удовлетворить первоначальный иск.
Удовлетворить встречный иск в части.
Взыскать с АО «Газпромтрубинвест» в пользу ООО «Торговый дом «КейЭсПи Стил» неустойку в сумме 1 599 685 руб. 90 коп., а также расходы по госпошлине в сумме 18 639 руб. 46 коп.
Решение может быть обжаловано в месячный срок с даты его принятия в Девятый арбитражный апелляционный суд.
СУДЬЯ: А.А. Гречишкин

Суд:

АС города Москвы

Истцы:

ООО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «КЕЙЭСПИ СТИЛ»

Ответчики:

ОАО «Газпромтрубинвест»

Иные лица:

АО «РН-Снабжение»

Последние документы по делу:

Судебная практика по:

Уменьшение неустойки
Судебная практика по применению нормы ст. 333 ГК РФ

Систематизация бухгалтерии

08.09.2019 | Комментариев нет

Поиск ответа

Всего найдено: 5

Вопрос № 289532

Здравствуйте! Как правильно написать фразу:» штраф за непоставленный в срок товар»? Заранее благодарю.

Ответ справочной службы русского языка

Верно: не поставленный в срок товар.

Вопрос № 279936

Доброго дня. Необходимо ли слитное написание не с прилагательным или можно оставить как есть:
«Поэтому не поставленную им запятую будем считать…»

Ответ справочной службы русского языка

Раздельное написание правильно.

Вопрос № 238821

покупатель вправе требовать уплаты стоимости не*поставленного прибора (не поставленного — вместе или раздельно?)

Ответ справочной службы русского языка

Правильно слитное написание: покупатель вправе требовать уплаты стоимости непоставленного прибора.

Вопрос № 220560

В случае нарушения сроков поставки, сроков предоставления счетов-фактур Поставщик уплачивает Покупателю пени в размере 0,1% от стоимости не поставленной в срок партии товара либо от суммы не выставленного счета-фактуры соответственно за каждый день просрочки, но не более 5% всего. Есть ли ошибки в этом предложении?

Ответ справочной службы русского языка

Возможно, имеется в виду _представление счетов-фактур_. Знак процента следует отбивать от цифры. В остальном предложение написано верно.

Вопрос № 215870

нужны ли кавычки в предложении : Согласно пункту 8.2 Договора, в случае нарушения Поставщиком сроков поставки Оборудования, предусмотренных Приложением №1, Покупатель вправе потребовать от Поставщика уплаты пени в размере 1% от стоимости не поставленного Оборудования за каждый день просрочки. пункт при этом цитируется полностью. и надо ли ставить запятую после слова «договора»? спасибо.

Ответ справочной службы русского языка

Запятая после _договора_ необязательна.

Как пишется «непоставленный товар»: слитно или раздельно?

Непоставленный товар может быть и – не поставленный товар.

Поставленный – страдательное причастие, образованное от глагола совершенного вида «поставить»; отвечает на вопрос «какой? что сделанный?».

Отличается от прилагательного тем, что при наличии зависимых слов его невозможно заменить синонимом; помимо этого после причастия можно поставить вопрос: сделано кем? – поставленный/непоста­вленный (поставщиком, партнёром) товар.

• При отсутствии зависимых слов «не» с полным причастием пишется слитно:

За непоставленный товар назначена неустойка.

Поставщику направлена претензия на возврат денежных средств за непоставленный товар.

• При наличии противопоставления «не» с полным причастием пишется раздельно:

На складе находится не поставленный товар, а полученный с другого склада.

По розничной сети был распределён не поставленный товар, а товар партнёров.

• При наличии при полном причастии зависимых слов «не» пишется раздельно:

За не поставленный по договору товар предусмотрен возврат денежных средств в полуторном размере.

Не поставленный в установленный срок товар был задержан на таможне по причине разнотипности товара и отсутствия сопровождающих документов на часть товара.

25 Августа 2017 Споры по поставке 29646

В этой статье Вы узнаете (1) что предпринять покупателю, а также (2) что требовать от поставщика — если произошла непоставка товара по договору поставки.

Непоставка товара – это когда поставщик не поставил товар по договору поставки (даже в части), отказался от поставки или сообщил о невозможности поставки.

Если товар поставлен частично – это недопоставка товара. Если товар доставлен с просрочкой – это просрочка поставки. Также следует отличать непоставку от нарушения условий о комплектности и ассортименте товара. Важно различать эти нарушения так как для каждого из этих нарушений предусмотрены разные последствия и разные правовые возможности на стороне покупателя.

Организациям, которым регулярно нужна юридическая поддержка, мы предлагаем улслугу абонентское обслуживание юридических лиц.

Регулирование

Договор поставки в основном регулируется статьями 454-491; 506-524 Гражданского кодекса РФ, а также Постановлением Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением Положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре поставки».

Гражданский кодекс РФ не содержит термин «непоставка», поэтому во всем что касается этого нарушения нужно руководствоваться общими положениями главы 30 «Купля-продажа» Гражданского кодекса РФ.

Непоставка товара – что вправе требовать покупатель

В случае если поставщик не поставил товар покупатель вправе прибегнуть одновременно к следующим средствам защиты:

  • расторгнуть договор (подп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ) и если товар оплачен авансом требовать возврата уже уплаченной стоимости товара как неосновательного обогащения (п.1 ст. 1102 ГК РФ)
  • если товар оплачен авансом — взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ, Пункт 4 ст.487 ГК РФ, п.13 постановления Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 08.10.1998 № 13/14)
  • взыскать убытки причиненные непоставкой (ст. 393 ГК РФ)
  • взыскать неустойку за непоставку товара или\и иные штрафные санкций, предусмотренные договором поставки.

Можно ли принудить поставщика к поставке товара?

Это зависит от того, является ли поставляемый товар (1) индивидуально-определенной вещью или (2) вещью, обладающей родовыми признаками.

(1) Индивидуально-определенная вещь – это вещь единственная в своем роде, она обладает признаками, выделяющими ее от других таких же вещей, например: вещи, которые регистрируются (квартиры, автомобили, самолеты, итд); а также вещи, обладающие культурной, исторической или личной ценностью (картины, скульптуры, антиквариат, итд.).

Если вещь индивидуально-определенная, единственная в своем, то покупатель вправе требовать принуждения поставщика (продавца) к поставке такого товара, если сможет доказать, что этот товар действительно есть у поставщика (ст. 463 ГК РФ).

(2) Вещь, обладающая родовыми признаками – это вещь, которая может быть заменена другой вещью того же рода. Например, песок, бетонные блоки, запчасти, плитка, итд. Не имеет значения насколько товар редкий и незаменимый – главное, что он не регистрируются и не обладает исторической, культурной или личной ценностью.

Если это вещь, определяемая родовыми признаками, то покупатель НЕ вправе требовать поставки такого товара – гражданский кодекс не предусматривает такой меры защиты покупателя. Однако покупатель вправе требовать взыскания уплаченной стоимости товара, убытков и неустойки.

Как доказать, что поставщик не поставил товар?

Покупателю не нужно доказывать непоставку товара – нужно доказать заключение сделки и\или совершение платежа по оплате товара. Обязанность по доказыванию факта поставки лежит на поставщике.

Таким образом, если поставщик не поставил товар, покупателю достаточно наличия договора поставки и\или документа, подтверждающего платеж за товар (платежное поручение с отметкой банка и выписка со счета).

Если поставщик не предоставит суду документы, подтверждающие поставку товара (товарная накладная или акт приема-передачи или иной подобный документ, подписанный покупателем), то суд признает факт непоставки доказанным.

Что делать в случае непоставки товара?

Шаг 1. Претензия о непоставке товара

Отправка претензии обязательна, согласно статье 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ. Только через 30 дней после отправки претензии можно обращаться в суд. Без доказательств отправки претензии суд не примет исковое заявление.

Поэтому не стоит тратить время на устные переговоры и ожидание удовлетворения Ваших требований со стороны поставщика. Сначала направьте претензию, а потом ведите устные переговоры.

Претензия направляется поставщику на юридический адрес в письменном виде. Лучше всего отправить претензию почтой России ценным письмом с описью вложений – с точки зрения судопроизводства это лучший вариант.

О том как написать и отправить претензию по непоставке читайте в нашей статье: Претензия к поставщику.

Шаг 2. Иск о непоставке товара

В случае если в течение 30 календарных дней с момента отправки претензии поставщик не удовлетворит претензию можно подать иск о взыскании неосновательного обогащения с поставщика в арбитражный суд по месту юридического адреса поставщика, если иное не предусмотрено договором поставки.

О том, как писать иск о непоставке товара и как проходит судебный процесс, читайте в нашей статье: Суд по договору поставки

Уже на этом этапе обязательно потребуются услуги юриста, специализирующегося на арбитражном процессуальном праве.

Шаг 3. Исполнительное производство

В большинстве случаев ответчики не исполняют судебное решение добровольно. Поэтому, когда судебное решение вступит в силу его нужно будет исполнить через процедуру исполнительного производства.

Исполнительное производство проводится через Федеральную службу судебных приставов РФ. Также денежные средства можно взыскать напрямую через расчетный счет ответчика, предъявив соответствующее заявление и исполнительный лист в банк, где этот расчетный счет открыт.

Подробнее об этом в статье: Суд по договору поставки

Непоставка товара распространенное нарушение со стороны поставщика. Если поставщик не поставил товар следует незамедлительно предпринять необходимые юридические действия. При возникновении спора с поставщиком правильным решением будет обратиться к юристу уже на этапе претензионного урегулирования — для сопровождение разрешения спора «под ключ».

Как правильно действовать покупателю, если ему не доставляют оплаченный товар? Разбор этой и подобных ситуаций

Установка нового срока Требование выплаты за срыв поставки

Понятие непоставки и недопоставки и законодательное регулирование

Под понятием непоставка товара следует понимать недоставку товара заказчику в оговоренные сроки. Товар, недоставленный в полном объёме, считается недопоставленным.

Важно! К недопоставке товара также относят отсутствие возможности произвести отбор образцов товара по вине продавца.

Что делать заказчику, если товар оплачен, но не поставлен? После того как прошло оговоренное время доставки заказа, а оплаченный товар не доставили в срок и посылка не была получена, покупатель имеет право:

  1. Отказаться от исполнения договора (пп. 2 п. 2 ст. 450 ГК РФ) и если непоставленный в срок товар оплачен авансом, требовать возврата денежных средств за срыв поставки в размере уже уплаченной стоимости товара как неосновательного обогащения (п.1 ст. 1102 ГК РФ).
  2. Если товар оплачен авансом – взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ, Пункт 4 ст.487 ГК РФ, п.13 постановления Пленума ВС РФ и Пленума ВАС РФ от 08.10.1998 № 13/14).
  3. Требовать неустойку за непоставку товара или иные штрафные санкций, предусмотренные договором поставки (п. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП).

Если покупатель столкнулся с недопоставкой товара следует зафиксировать данный факт с помощью специального акта.

Ответственность продавца и покупателя

В том случае если предварительно оплаченный товар не пришел заказчику, поставщик будет виновен в халатном исполнении договора и к нему следует применить одну из форм имущественной ответственности:

  • компенсирование покупателю причиненных убытков (п. 2 ст. 23.1 ЗоЗПП);
  • уплата неустойки за каждый день просрочки, которая равна ½ процента суммы стоимости товара (п. 3 ст. 23.1 ЗоЗПП);
  • компенсация морально вреда, в следствии нарушения прав потребителя (ст. 15 ЗоЗПП).

Имейте в виду, что продавец вправе доказывать свою невиновность. В том случае если он докажет, что нарушение сроков поставки произошло по вине внешних признаков или вследствие действий покупателя, продавец не будет нести ответственности за это нарушение (п. 5 ст. 23.1 ЗоЗПП).

Покупатель также может понести ответственность за нарушение договора купли-продажи. В его обязанности входит получить и оплатить ТМЦ.

Если в договоре не оговорены какие-либо особые нюансы, на него автоматически распространяются общие требования к договорам (ст. 420-453 ГК РФ) и обязательствам (ст. 307-419 ГК РФ).

Можно ли принудить нарушителя к выполнению обязательств?

Есть два варианта принудить продавца доставить товар. Если товар относится к категории индивидуально-определенных вещей или является вещью, обладающей родовыми признаками.

  1. Индивидуально-определенная вещь – это единственная в своем роде вещь, имеющая признаки, отличные от похожих на нее вещей. К данной категории относятся зарегистрированные вещи (квартира, яхта, самолет и т.д.); предметы имеющие культурную, историческую ценность (картины, антиквариат и т.д.).

    В том случае, если покупатель сможет доказать, что у продавца, который не поставил товар, на самом деле есть в наличии индивидуально-определенная вещь, он имеет право на принуждение к доставке такого товара (ст. 463 ГК РФ).

  2. Вещь, обладающая родовыми признаками – это предмет, который можно заменить другим предметом того же рода. К данной категории относятся: песок, запчасти, стройматериалы и т.д. в данном случае не имеет смысла насколько товар эксклюзивный – важно, что его не регистрировали и он не несет никакой ценности.

Что делать, если не доставляют оплаченный заказ?

Существуют разные варианты поведения в данной ситуации, рассмотрим некоторые из них:

  1. Вот что нужно делать покупателю, если он оплатил счёт, а заказ не поставили. Вначале ему следует попробовать вернуть деньги за непредоставленный товар с помощью личных переговоров с поставщиком. Он выходит на связь с ним, предъявляет претензии и при отсутствии разногласий средства возвращаются. При этом следует подписать специальные бланки о том, что обе стороны не имеют претензий.
  2. Если личные переговоры оказались неудачными, то следует написать письмо — претензию на возврат денег за непоставленный товар на имя руководства организации. Адресат, в свою очередь, обязан ответить в письменном виде в течение 30-ти дней.
  3. Если первые два пункта не сработали, то подключается «Роспотребнадзор», куда следует обратиться с заявлением. Представители организации также должны ответить в течение месяца.
  4. И в крайнем случае если вариантов не осталось потерпевшая сторона идет в суд с иском.

Письмо-претензия на возвращение денежных средств

Перед тем как идти в суд, следует заранее отправить претензию, согласно статье 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ. После чего, только через месяц можно обращаться в суд, в ином случае исковое заявление не будет рассмотрено.

Важно! Претензию стоит отправлять сразу, как выяснился факт непоставки товара, а потом начинать устные переговоры.

Претензия следует оформить в письменном виде и выслать поставщику на юридический адрес. Для этого рекомендуется воспользоваться услугами почты России, отправлять ценным письмом с описью вложений.

Скачать бланк письма на возврат денежных средств за непоставленный товар
Скачать образец претензии на возврат денег за непоставленный товарМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва

Иск

Если c этапа функционирование жалобы миновал месяц и стороны не пришли к взаимопониманию, в таком случае пострадавший имеет право подавать иск о взыскании неосновательного обогащения в арбитражный суд по месту юридического адреса поставщика, если иное не предусмотрено договором, по которому поставляют данную продукцию. Следует воспользоваться услугами юриста, разбирающегося в арбитражном процессуальном праве.

Исполнительное производство

Не все предприниматели добросовестно подходят к выполнению судебного решения. В связи с этим после вступления судебного решения в силу его следует исполнить с помощью процедуры исполнительного производства. Данная процедура проводится через Федеральную службу судебных приставов РФ.

Другой вариант как возвратить денежные средства, востребовать их через расчетный счет ответчика. Для этого требуется предъявить утверждение и исполнительный лист в банк, где ответчик является клиентом.

Как вернуть аванс?

Часто в предпринимательской деятельности происходит так, что поставка товара срывается. В таких случаях поставщик вынужден проходить процедуру возврата аванса покупателю.

Возврат аванса можно осуществить несколькими способами:

  • Устные переговоры с поставщиком. Достаточно будет грамотно сформулированного устного требования с потерпевшей стороны.
  • Отправить письмо – претензию, чтобы в случае неудачных устных переговоров были доказательства для подачи иска в суд.
  • В случае если поставщик не реагирует на претензию или вообще не выходит на связь покупатель вправе обратиться в суд.

Если в договоре оговорены сроки возврата аванса, то поставщик вынужден выплатить денежные средства согласно установленным датам.

Если же в договоре нет такого пункта, то сроки выплаты аванса оговариваются в процессе переговоров или если дело дошло до суда, то суд устанавливает количество дней, положенное для выплаты аванса.

Права потребителя

Зачастую потребитель встречается с нарушением сроков доставки заказанного им товара дистанционно. При этом ни каких объяснений со стороны поставщика не получает. В таком случае потребитель защищен утверждениями, определенными ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в котором говорится, что в случае если в соглашении указанно о заблаговременной плате продукта, в нём должен быть оговорен срок передачи его потребителю.

При условии, если товар оплачен, но покупатель не получил свой заказ он вправе:

  • установить поставщику новый срок доставки неполученного товара;
  • расторгнуть договор и потребовать полного возврата денежных средств.

Установка нового срока

При недобросовестном отношении поставщика к срокам доставки товара, покупатель вправе установить новый срок доставки заказанного им товара.

Рекомендуется грамотно предъявить требования продавцу и вести все общение в письменной форме. Подготовить претензию в двух экземплярах. Покупатель указывает свои данные и данные поставщика, контактную информацию. Обязательно сроки поставки, которые были указаны в договоре и сумму предварительной оплаты.

Далее следует указать что в связи с невыполнением срока доставки товара в указанный промежуток времени поставить товар до конкретной даты удобной для покупателя. Передать поставщику оба экземпляра и потребовать, чтобы поставили пометку о принятии претензии и дату, забрать претензию с отметками себе.

Продавец, в свою очередь, обязан выполнить требования по доставке товара в указанный покупателем срок.

Требование выплаты за срыв поставки

Если оплаченный заранее товар не доставили в оговоренные сроки, покупатель имеет право потребовать, чтобы ему вернули деньги за срыв поставки. Данное требование должно быть выполнено предпринимателем в течение десяти дней с момента предъявления соответствующей претензии в устной или письменной форме на основании закона РФ «О защите прав потребителей».

При несоблюдении времени поставки продукта, оплаченного заранее, покупатель вправе взыскать с него неустойку в объеме ½ от суммы цены заказа. Покупатель вправе требовать неустойку со дня, когда доставка товара должна была осуществиться по договору. Сумма неустойки не должна превышать стоимости приобретаемого товара (ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Если поставщик сможет доказать, что товар не был доставлен в срок по причине вмешательства третьих сторон или по причине самого покупателя, то он не обязан выплачивать денежные средства за срыв поставки товара. Согласно закону «О защите прав потребителей» продавец вправе осуществлять продажу товара на дистанционной площадке, реализуя изделия по выставленным образцам. При этом законодатель устанавливает определенные условия возврата товара в интернет-магазин, в том числе и некачественного. Читайте на нашем сайте с какими особенностями сопряжена эта процедура, в какие сроки потребитель вправе предъявить требования продавцу, можно ли отменить интернет-заказ и как когда это лучше сделать, а также какие есть основания для отказа от посылки наложенным платежом.

Халатное отношение продавцов в отношении своих клиентов распространённое нарушение в настоящее время. Все больше людей вталкивается с проблемой неполучения товара. Попадая в данную ситуацию, потребителю следует в скором времени предпринять необходимые юридические действия. Для этого нужно знать свои права и законы Российской Федерации.

Также правильным решением будет обращение к юристу, специалисту, который поможет урегулировать спор на ранних этапах.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Недопоставка товара и ответственность за нее

Неприятной неожиданностью для покупателя становится несоответствие количества товаров по документам и по факту. Налицо нарушение договора поставки, что же предпринять в этом случае? Как правильно оформить недостаточный объем полученного товара? Какая ответственность предусмотрена для нерадивого поставщика? Рассматриваем в этой статье.

Недопоставка или непоставка?

Гражданский кодекс Российской Федерации, рассматривая вопросы поставок по соответствующим договорам, не дает разъяснений, что именно считается недопоставкой. Тем не менее покупатели, к сожалению, нередко встречаются с этим явлением на практике. Суды накопили достаточно прецедентов, связанных с недопоставками, поэтому сложилось следующее ее определение.

Недопоставка товаров – это нарушение поставщиком прописанных в договоре поставки или в других товаросопроводительных документах условий относительно объема фактически доставленного товара. Иными словами, на склад покупателя прибыло меньше товара, чем было указано:

  • в договоре поставки;
  • в счете-фактуре;
  • в накладной и др.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ! По имеющемуся судебному прецеденту к недопоставке относят также отсутствие возможности совершить выборку товара, если в этом виновен поставщик.

Не относится к недопоставке задержка с привозом всего товара или его очередной партии – такое нарушение называется непоставкой.

Законодательное регулирование случаев недопоставки

Поскольку недопоставка – это нарушение условий договора, юридически она подпадает под требования к договорам купли-продажи, поскольку является их разновидностью. Эти договора проходят по ведомству гл. 30 ГК РФ (параграф 3 «Купля-продажа»). П. 5 ст. 454 ГК РФ подтверждает, что договор поставки относится к купле-продаже по умолчанию, если в его тексте не предусмотрены другие особенности. В гл. 30 ГК РФ недопоставка регламентируется ст. 511 и 512.

Возмещение убытков вследствие недопоставки пострадавшая сторона может осуществить в соответствии с п. 1 ст. 393 ГК РФ.

Если недополученный товар был оплачен заранее, кроме возврата денег, могут быть взысканы и проценты – эту норму предусматривает ст. 395 ГК РФ.

Односторонний отказ от договора поставки обосновывается в пп. 1, 2 ст. 523 ГК РФ.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если в договоре поставки не закреплены какие-либо специальные нюансы, на него автоматически распространяются общие требования к договорам (ст. 420-453 ГК РФ) и обязательствам (ст. 307-419 ГК РФ).

Как действовать покупателю, обнаружившему недопоставку

Проверяя накладные и считая груз, покупатель обнаружил расхождение. Налицо недопоставка. Как правильно оформить это нарушение?

  1. Фиксация недопоставки. Первый шаг – документальное закрепление обнаруженного несоответствия количества товаров и цифр в сопроводительных документах. Это делается с помощью специализированного акта, который составляется представителями покупателя и поставщика. Если поставщика привлечь невозможно (например, груз доставляется транспортной компанией), такую ситуацию лучше предвидеть заранее и прописать в договоре поставки возможность актировать недостачи с участием независимого лица. Формы актов стандартные:
    • ТОРГ-2 – для приема отечественных товаров;
    • ТОРГ-3 – применяется для товаров от импортных поставщиков;
    • М-7 – приемка материалов.
  2. Если недопоставка обнаружилась не сразу, форма акта может быть свободной (например, пересчитано общее количество упаковок, а при их вскрытии выяснилось, что некоторые упаковки неполные). В этом случае необходимо доказать, что при приемке не было возможности проверить реальное количество товара.

    К СВЕДЕНИЮ! Для дополнительной фиксации факта недопоставки рекомендуется сфотографировать накладные, а также товар, если это покажет недопоставку (неполная тара, груз, который можно пересчитать на фото и др.).

  3. Отметка в накладной. В товаросопроводительном документе необходимо отметить факт недопоставки. Если в накладной несколько наименований, отметку надо поставить только в тех строках, где товаров недостает, а в конце приписать, что по остальным позициям расхождений нет. Также в накладной следует указать номер составленного акта о недопоставке.
  4. Составление письма-претензии. В более или менее свободной форме составляется документ-претензия, где указываются данные о недопоставке: наименование и количество товара по договору и по факту, номер составленного акта. Претензия направляется поставщику в срок, оговоренный в соглашении, либо как можно раньше по обнаружении недопоставки. В претензии нужно также указать одно из следующих требований или их приемлемую комбинацию:
    • отказ от партии товара с обнаруженной недостачей с возвратом предоплаченных за нее денег;
    • возмещение средств на покупку недостающего количества товара у другого поставщика;
    • доставка недостающего количества в оговоренный срок;
    • пересмотр количества товара в сопроводительных документах и договоре поставки (покупатель соглашается на сокращенную партию с перерасчетом стоимости).
  5. Ответное действие поставщика. Зависит от требования, высказанного покупателем:
    • если покупатель отказался от сделки, необходимо вернуть деньги, уже уплаченные за товар;
    • перечислить деньги придется и в случае требования о возмещении недопоставки;
    • когда требуется восполнение или пересмотр размера партии в сторону уменьшения, поставщику надо будет изменить счета-фактуры, заверить их подписями руководства и отметить дату исправления (сами накладные исправлять не нужно, поскольку имеется акт о недопоставке, номер которого в них вписан при фиксации).
  6. Крайняя мера. Если ответного действия поставщика не последовало в течение месяца (или другого оговоренного срока) после направления претензии, нужно подавать судебный иск о недопоставке – его должны рассмотреть в срок до 3 месяцев. Возможно, потребуется дальнейшее обращение в исполнительные службы.

Недопоставка партии товара

Не всегда заказ от поставщика должен прибыть к покупателю одномоментно. Ст. 508 ГК РФ разрешает разбивать доставку на партии, оговаривая размеры и сроки доставки каждой из них. Если сроки специально не оговорены, по умолчанию за период принимается месяц. Как в таких ситуациях быть с недопоставкой, обнаруженной в одной из партий? Закон рекомендует правила (ст. 511 ГК РФ), но стороны в договоре могут их изменить и установить свою процедуру:

  1. Если одна из первых партий поставки оказалась с недостачей, поставщик должен восполнить ее в одной или нескольких следующих партиях.
  2. Если не предусмотрено иного, недостачу нужно восполнить до истечения действия договора поставки, иначе к недопоставке добавится срыв сроков.
  3. Если поставщик восполнил недопоставку после окончания установленного срока, он не вправе требовать за это оплату и даже обязан вернуть покупателю предоплату, если таковая была вручена.
  4. Если товар доставлялся сразу нескольким получателям и в одной из партий обнаружилась недопоставка, она не перекрывается «лишним» товаром, отгруженным другому покупателю – восполнять недопоставку придется тому адресату, с кем был заключен договор и кому именно товар «недовезли» (п. 2 ст. 511 ГК РФ).

Ответственность поставщика, допустившего нарушение

Если выявлена и зафиксирована недопоставка, поставщик оказывается виновным в ненадлежащем исполнении договора и к нему может быть применена одна из форм имущественной ответственности:

  • возмещение покупателю нанесенных убытков;
  • выплата предусмотренной договором неустойки;
  • при оплате товара авансом – взыскание процентов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *